{"id":11494,"date":"2026-06-16T08:08:37","date_gmt":"2026-06-16T06:08:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.luque-machines.com\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-06-16T09:49:18","modified_gmt":"2026-06-16T07:49:18","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.luque-machines.com\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Esta es una p\u00e1gina de ejemplo.<\/b><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n general<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una validez de 30 d\u00edas. Si han transcurrido 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que un art\u00edculo sea elegible para devoluci\u00f3n, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos, ni l\u00edquidos o gases inflamables.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas regalo<\/li>\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n<li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, no env\u00ede su compra de vuelta al fabricante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Libro con signos evidentes de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos no atribuibles a un error nuestro.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que recibamos e inspeccionemos su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se aprueba, su reembolso se procesar\u00e1 y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos retrasados o no recibidos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan no ha recibido su reembolso, primero compruebe de nuevo su cuenta bancaria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la empresa de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que puede transcurrir cierto tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s, contacte con su banco. A menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ha realizado todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos en oferta<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se pueden reembolsar art\u00edculos a precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico} y env\u00ede su art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Regalos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo al comprarlo y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 un certificado de regalo por correo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como regalo al comprarlo, o si quien lo regal\u00f3 hizo que el pedido se enviara a su propia direcci\u00f3n para entreg\u00e1rselo posteriormente, enviaremos un reembolso a quien hizo el regalo y se enterar\u00e1 de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edo de devoluciones<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que tarde en llegarle su producto cambiado puede variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si est\u00e1 devolviendo art\u00edculos de mayor valor, puede considerar utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesita ayuda?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u00f3ngase en contacto con nosotros en {email} para consultas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta es una p\u00e1gina de ejemplo. Descripci\u00f3n general Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una validez de 30 d\u00edas. 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